互联网时代下，复杂多变的智能应用让越来越多老年人、残疾人等特殊群体无力招架，根本无法迅速地适应适应新技术的他们正渐渐被信息化社会边缘地位。而，工信部在2020年12月底颁发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》通知，提议要着力解决老年人、残疾人等特殊能量群体在使用智能技术时遇到的难题。据了解，另外国内大的社交平台之一，腾讯一直都在打听一下着弱势群体的社交需求，持续优化对特殊群体的功能和服务，在适老化、无障碍化等方面进行了专业有效改造。据统计，目前我国在用手机的老年人约为2.74亿户，其中使用智能手机无线上网的老年人约1.34亿户。这意味着，全国或有近1.4亿老年人可以使用手机但不无线上网，网络上是“沉默的人”。要如何解决这个学习能力较弱的老年群体快速融入其中网络世界？试图将子女的引导作用真接再发挥出去，再推出了“屏幕共享”与“远程协助”功能。由此，在手机端，老人们可以屏幕共享，将自己正面临的网络困扰分享分享给子女一栏，让子女接受动态实时答疑与指导；而在PC端，子女甚至连可以按照远程协助功能再直接连接老人电脑，“亲自教学”能解决操作难题，强力反弹慢慢改善老人们的上网体验。