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个推·智能运营实践|简单4步,助电商类APP玩转七夕活动运营

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刚送618年中大促,电商人又迎来了七夕节,活动相继,活动相继,在大数据时代,怎么通过高效运营,高效率运营,高APP活动变化,让活动效果乘数试验数据智能上市企业日常相互作用的个推·智能运营。每天互动个推力·智能运营,深化人群洞察分析,目标人群圈选择,用户精细触摸,活动复盘优化四大环节,帮助电商类APP轻松开展活动运营!

01.了解活动人群在大数据时代,了解用户是谁,用户喜欢什么,是做好电商活动运营的第一步。通过日常交互式个人推送智能运营,运营人员可以通过大数据分析,采用个人推送标签补充、定制标记、现有标签导入等多种方式构建图像标签体系,实现高效的消费者洞察和分析。

除个推标签补充APP端外数据APP所有数据外,运营人员可以借助个推标签进一步改善APP用户图像,洞察用户的基本属性、兴趣偏好、离线场景偏好等。例如,某综合购物类APP将公司数据以及个人推送提供的性别、年龄层、职业、居住地、消费水平、兴趣偏好电子商务购物、体育健身、金融·财物、服装美容、汽车品牌等媒体偏好等标签组合在一起。25-34岁女性白领群体在一线、二线城市创造活跃用户形象;消费能力强;参与网上直播购物,并注重体育健康。基于对活跃用户图像的洞察,运营人员在七夕活动期间策划了“直播间体育大牌服装限量回归”活动。APP定制标签运营人员根据业务场景,以自定义规则、SQL等方式标记用户,或每日交互个推送智能运营平台提供的用户价值标签、直接再利用电子商务偏好标签等标签模板,快速完成标签制作。例如,“买一送一”页的订货用户标记为“买一送一用户”,近30天的超过1000元的用户标记为“高价值用户”。APP现有标签APP还可以将自己标签作为个推运营的标签管理平台,制作自定义标签,选择和洞察人群。例如,用户频道、成员级别、用户类别(/用户)、活动用户标记等。有了用户标签体系,运营人员不仅可以了解潜在用户、活跃用户、库存用户的趋势和分布,还可以通过集群特征标签的组合,快速进行集群细化构建,制定更细致的活动运营战略。02.实现用户组,定制活动方案由于用户组的特点不同,活动中的需求和性能也有很大差异。因此,操作人员必须对目标用户进行分组管理,并将操作资源用于“刀片”。个推·智能运营支持类APP通过多种方式选择目标用户群,例如运营可以根据用户属性、等标签创建用户群;将事件分析、分析、路径分析等分析保存在用户群中等。

实现用户分组后,运用人员可以基于不同的用户组,制定差别化的活动战略。以某美食商场APP七夕活动为例,运营人员将业务目的与用户图像分析相结合,将用户分为“95后”、“健康达人”、“忠实用户”三类,分别策划了不同的活动方案,针对“95后”的年轻用户群体,设计了兴趣、个性化更强的“打开美食盲盒”活动。·【健康】,【低卡】满减。·对购买3次以上的“忠实用户”群体,策划“充1000送200”储值活动,将活跃用户转换为会员,锁定后续多次消费。用户群体的圈子选择不仅使活动策略的制定更加科学,而且为细化用户的接触、提高活动转化创造了基础条件。03.用户细致地触摸,活动转换的目标人群的触摸是否有效,是决定活动成功与否的重要因素之一。在完成活动战略制定的同时,运营人员还可以通过推送智能运营平台完成与用户的直接信息接触,提高用户活动度和活动转化率。

通过活动触摸链接、个人推送智能操作,运营人员选择不同的目标转换人群,安排“注册完成后推送”、“使用优惠券订购后推送”等运营计划,通过一键对接推送消息,在“配对场景”中将“配对消息”推送到“配对人群”中。有效地实现活动目标。我们以某类APP七夕“消息推送”为例,选择了触摸们通过个性化智能运营的标签管理平台,选择了“类”,以及7个商品次数>3次的“高热情用户”。·选择合适的触摸场景操作人员可以选择晚上8点,在设备上网量较高的时间段,通过“亮屏推送”功能进行消息推送。如果用户在购买后24小时内没有下订单,则会进行两次触摸,向用户分发折扣券,刺激下订单。·推送合适内容的运营人员,通过推送消息推送的A/B test功能,对多个文章内容进行测试,采用其中点击率最高的文章,通过大的图形形式显示消息,增加内容的视觉冲击力,提高点击率。基于个人推送自身的消息推送通道优势,APP不仅实现了毫秒级的消息触摸,给用户更稳定流畅的体验,而且还利用个人推送消息推送的多通道一键传递、智能推送策略等优势,提高消息到达率、点击率。此外,运营人员还可以通过对单个推送消息推送的后效应分析功能,首次掌握消息传递率、打开率、点击率、转化率等指标,实时优化触摸策略。04.效果盘分析,最现场的在线结束并不意味着运营者的工作结束,运营者需要很好地进行分析和备份。对于活动的有效性以及随后的优化,我们需要在数据中找到答案。通过推送智能操作,操作人员可以通过可视化数据看板了解整个活动的概况,得到活动参与总数、交易用户数、活动转换率、实时PV和UV等关键指标结果。同时,运营人员也可以根据不同的使用场景和业务需求,运用事件分析、路径分析、漏斗分析等十几种分析模型,对活动页面浏览概况、活动访问途径、活动转化情况等进行多方面分析。

例如,某服装电子商务类APP通过个推智能运营漏斗分析功能,分析活动banner点击-活动详细页浏览-活动参与-优惠券接收等活动途径的重要节点的转化率,发现活动详细页浏览-活动参与的转化率较低。判断是由于网页魅力不足造成的。及时优化了活动详细信息页面的视觉和内容,大大提高了后续活动的运行效果。个推·智能运营,简单四手助电商类APP游乐活动运营。除活动运营外,个人推送智能运营还将有效应用于APP用户运营、产品运营、内容运营等模块,帮助APP实现更高效的增长。